01 · ການສັ່ງຊື້ ແລະ ການຊຳລະ
ສັ່ງຊື້ໄດ້ 2 ທາງ: ໃສ່ສິນຄ້າໃສ່ກະຕ່າຢູ່ໜ້າເວັບແລ້ວກົດສັ່ງຊື້ ຫຼື ທັກຫາທີມຂາຍຜ່ານ WhatsApp ໂດຍກົງ.
- ຫຼັງສັ່ງຊື້ ທ່ານຈະໄດ້ຮັບ ລະຫັດຄຳສັ່ງຊື້ ເຊັ່ນ UTL-260724-A1B2 ໃຊ້ສຳລັບຕິດຕາມ ແລະ ອ້າງອີງ.
- ຄຳສັ່ງຊື້ຖືວ່າສົມບູນເມື່ອທີມຂາຍຢືນຢັນຄືນ ແລະ ແຈ້ງລາຄາລວມສຸດທ້າຍ (ລວມຄ່າຈັດສົ່ງ ຖ້າມີ).
- ລາຄາທີ່ສະແດງເປັນເງິນກີບ ແລະ ອາດປ່ຽນແປງໄດ້ຕາມອັດຕາແລກປ່ຽນ ຫຼື ລາຄານຳເຂົ້າ. ລາຄາທີ່ຢືນຢັນແລ້ວໃນຄຳສັ່ງຊື້ຈະບໍ່ປ່ຽນ.
- ຮັບຊຳລະດ້ວຍເງິນສົດ ຫຼື ໂອນຜ່ານທະນາຄານ. ສຳລັບການສັ່ງຈຳນວນຫຼາຍ ຫຼື ສິນຄ້າສັ່ງພິເສດ ອາດຂໍມັດຈຳກ່ອນ.
- ຕ້ອງການໃບບິນ ແຈ້ງທີມຂາຍໄດ້ຕອນສັ່ງ.
ຍົກເລີກຄຳສັ່ງຊື້ໄດ້ບໍ່ເສຍຄ່າ ຕາບໃດທີ່ສິນຄ້າຍັງບໍ່ທັນສົ່ງອອກຈາກຮ້ານ.
02 · ການຈັດສົ່ງ
- ໃນນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ — ສົ່ງພາຍໃນ 1–2 ວັນລັດຖະການ ຫຼັງຢືນຢັນຄຳສັ່ງຊື້.
- ຕ່າງແຂວງ — ສົ່ງຜ່ານບໍລິສັດຂົນສົ່ງ ໃຊ້ເວລາປະມານ 2–5 ວັນ ຂຶ້ນກັບເສັ້ນທາງ. ຄ່າຂົນສົ່ງຄິດຕາມຈິງ.
- ເລກພັດສະດຸ ຫຼື ນັດໝາຍວັນສົ່ງ ຈະຖືກແຈ້ງໄວ້ໃນໜ້າ ຕິດຕາມສິນຄ້າ ແລະ ສົ່ງໃຫ້ທາງ WhatsApp.
- ກະລຸນາກວດສະພາບກ່ອງ ແລະ ສິນຄ້າຕໍ່ໜ້າຜູ້ສົ່ງ. ຖ້າກ່ອງບຸບ ຫຼື ສິນຄ້າເສຍຫາຍ ໃຫ້ຖ່າຍຮູບໄວ້ ແລ້ວແຈ້ງພວກເຮົາໃນມື້ດຽວກັນ.
03 · ການຕິດຕັ້ງ ແລະ ບໍລິການຫຼັງການຂາຍ
Unitechlao ເປັນທີມພັດທະນາຊອບແວ ການຂາຍເຄື່ອງພິມຈຶ່ງມາພ້ອມການຕິດຕັ້ງໃຫ້ໃຊ້ວຽກໄດ້ຈິງ.
- ສາມາດແນະນຳການຕິດຕັ້ງ — ລົງໄດເວີ ຕັ້ງຂະໜາດເຈ້ຍ ຕັ້ງເຄື່ອງຕັດ ແລະ ທົດສອບພິມໃບບິນຈິງ.
- ເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບ POS ຂອງ Unitechlao ຟຣີ. ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບຂອງຜູ້ພັດທະນາອື່ນ ອາດມີຄ່າບໍລິການ ຈະແຈ້ງລາຄາໃຫ້ຮູ້ກ່ອນເລີ່ມວຽກ.
- ຕິດຕັ້ງທາງໄກ ຜ່ານ AnyDesk ຫຼື TeamViewer ສຳລັບລູກຄ້າຕ່າງແຂວງ — ບໍ່ຄິດຄ່າບໍລິການ.
- ສອນການນຳໃຊ້ພື້ນຖານ ແລະ ວິທີປ່ຽນມ້ວນເຈ້ຍ ໃຫ້ພະນັກງານໜ້າງານ.
- ມີເຈ້ຍບິນ ຫົວພິມ ແລະ ອາໄຫຼ່ສຳຮອງຈຳໜ່າຍຕໍ່ເນື່ອງ.
04 · ການຮັບປະກັນສິນຄ້າ
ເຄື່ອງພິມ Xprinter ທຸກລຸ້ນທີ່ຊື້ຈາກ Unitechlao ຮັບປະກັນ 6 ເດືອນ ນັບແຕ່ວັນຮັບສິນຄ້າ.
ຮັບປະກັນຄອບຄຸມ
- ຄວາມຜິດປົກກະຕິຈາກການຜະລິດ ເຊັ່ນ ແຜງວົງຈອນ ມໍເຕີ ຫຼື ຫົວພິມເສຍເອງໃນການໃຊ້ງານປົກກະຕິ.
- ສ້ອມແປງ ຫຼື ປ່ຽນອາໄຫຼ່ໃຫ້ໂດຍບໍ່ຄິດຄ່າແຮງ ແລະ ຄ່າອາໄຫຼ່.
- ຖ້າສ້ອມບໍ່ໄດ້ ຈະປ່ຽນເປັນເຄື່ອງລຸ້ນດຽວກັນ ຫຼື ທຽບເທົ່າໃຫ້.
ຮັບປະກັນບໍ່ຄອບຄຸມ
- ຕົກ ແຕກ ນ້ຳເຂົ້າ ໄຟຊັອດ ຟ້າຜ່າ ຫຼື ໄຟຟ້າບໍ່ຄົງທີ່.
- ຫົວພິມເສຍຫາຍຈາກການໃຊ້ເຈ້ຍຄຸນນະພາບຕ່ຳ ຫຼື ເຈ້ຍທີ່ບໍ່ແມ່ນເຈ້ຍຄວາມຮ້ອນ.
- ຖືກແກະ ຫຼື ສ້ອມແປງໂດຍຊ່າງພາຍນອກ ຫຼື ສະຕິກເກີຮັບປະກັນຂາດ.
- ອຸປະກອນສິ້ນເປືອງ ເຊັ່ນ ມ້ວນເຈ້ຍ ຢາງລູກກິ້ງ ແລະ ສາຍໄຟ.
- ຮອຍຂູດຂີດ ຫຼື ສີຊີດ ທີ່ບໍ່ມີຜົນຕໍ່ການໃຊ້ງານ.
ເກັບກ່ອງ ແລະ ໃບບິນໄວ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ການເຄມປະກັນໄວຂຶ້ນ ແຕ່ບໍ່ມີກໍ່ບໍ່ເປັນຫຍັງ — ພວກເຮົາກວດຈາກລະຫັດຄຳສັ່ງຊື້ ແລະ ເບີໂທຂອງທ່ານໄດ້.
05 · ການປ່ຽນ ແລະ ຄືນສິນຄ້າ
- ສິນຄ້າຜິດຮຸ່ນ ຫຼື ເສຍຕັ້ງແຕ່ແກະກ່ອງ — ແຈ້ງພາຍໃນ 7 ວັນ ນັບແຕ່ຮັບເຄື່ອງ ພວກເຮົາປ່ຽນເຄື່ອງໃໝ່ໃຫ້ ບໍ່ຄິດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.
- ປ່ຽນໃຈ ຫຼື ສັ່ງຜິດລຸ້ນ — ປ່ຽນລຸ້ນອື່ນໄດ້ພາຍໃນ 7 ວັນ ໂດຍສິນຄ້າຕ້ອງຢູ່ໃນສະພາບໃໝ່ ອຸປະກອນຄົບ ແລະ ກ່ອງບໍ່ເສຍຫາຍ. ຖ້າລາຄາຕ່າງກັນໃຫ້ຊຳລະສ່ວນຕ່າງ.
- ຄືນເງິນ — ພິຈາລະນາເປັນກໍລະນີ ສະເພາະເມື່ອບໍ່ມີສິນຄ້າທົດແທນ. ຄືນເງິນພາຍໃນ 7 ວັນລັດຖະການ ຫຼັງຮັບເຄື່ອງຄືນ ແລະ ກວດສະພາບແລ້ວ.
- ສິນຄ້າທີ່ຜ່ານການຕິດຕັ້ງ ແລະ ໃຊ້ງານແລ້ວ ຈະເຂົ້າເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນ ແທນການປ່ຽນຄືນ.
- ຄ່າຂົນສົ່ງໃນການສົ່ງຄືນ ຮ້ານເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບ ຖ້າຄວາມຜິດພາດເກີດຈາກທາງຮ້ານ.
06 · ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຂໍ້ມູນ
ຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາເກັບ
ເກັບເທົ່າທີ່ຈຳເປັນຕໍ່ການສົ່ງເຄື່ອງ ແລະ ຕິດຕໍ່ກັບເທົ່ານັ້ນ: ຊື່ຜູ້ສັ່ງ, ເບີໂທ, ທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງ, ລາຍການສິນຄ້າ ແລະ ວັນເວລາສັ່ງຊື້.
ນຳໃຊ້ເພື່ອຫຍັງ
- ຈັດສົ່ງສິນຄ້າ ແລະ ນັດໝາຍການຕິດຕັ້ງ.
- ຕິດຕໍ່ຢືນຢັນຄຳສັ່ງຊື້ ແລະ ແຈ້ງສະຖານະ.
- ອ້າງອີງເມື່ອມີການເຄມປະກັນ ຫຼື ຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກ.
ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາບໍ່ເຮັດ
- ບໍ່ຂາຍ ບໍ່ໃຫ້ເຊົ່າ ແລະ ບໍ່ແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນລູກຄ້າກັບບຸກຄົນທີສາມເພື່ອການໂຄສະນາ.
- ບໍ່ເກັບຂໍ້ມູນບັດເຄຣດິດ ຫຼື ລະຫັດທະນາຄານໃດໆ ໄວ້ໃນລະບົບ.
- ບໍ່ສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂຄສະນາຊ້ຳໆ ໂດຍທ່ານບໍ່ໄດ້ຮ້ອງຂໍ.
ການແບ່ງປັນ ແລະ ການເກັບຮັກສາ
- ແບ່ງປັນສະເພາະບໍລິສັດຂົນສົ່ງ ເທົ່າທີ່ຈຳເປັນຕໍ່ການສົ່ງເຄື່ອງ (ຊື່, ເບີໂທ, ທີ່ຢູ່).
- ຂໍ້ມູນຄຳສັ່ງຊື້ເກັບໄວ້ຕາມໄລຍະການຮັບປະກັນ ແລະ ການບັນຊີ ຈາກນັ້ນຈະຖືກລຶບ ຫຼື ເຮັດໃຫ້ບໍ່ລະບຸຕົວຕົນໄດ້.
- ໜ້າ ຕິດຕາມສິນຄ້າ ຕ້ອງໃຊ້ທັງລະຫັດຄຳສັ່ງຊື້ ແລະ ເບີໂທຈຶ່ງເປີດເບິ່ງໄດ້ ເພື່ອກັນຄົນອື່ນເຫັນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ.
- ເວັບໄຊນີ້ໃຊ້ຄຸກກີ້ສະເພາະການເຮັດວຽກຂອງລະບົບ (ເຊັ່ນ ການເຂົ້າສູ່ລະບົບຝ່າຍຈັດການ) ບໍ່ໃຊ້ຄຸກກີ້ຕິດຕາມເພື່ອໂຄສະນາ.
ສິດຂອງທ່ານ
ທ່ານຂໍເບິ່ງ ຂໍແກ້ໄຂ ຫຼື ຂໍໃຫ້ລຶບຂໍ້ມູນຂອງທ່ານໄດ້ທຸກເມື່ອ ໂດຍຕິດຕໍ່ມາທາງເບີໂທ ຫຼື WhatsApp ຂ້າງລຸ່ມ. ພວກເຮົາຈະດຳເນີນການພາຍໃນ 7 ວັນລັດຖະການ ຍົກເວັ້ນຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງເກັບຕາມກົດໝາຍບັນຊີ.
07 · ເງື່ອນໄຂການນຳໃຊ້ເວັບໄຊ
- ເນື້ອໃນ ຮູບພາບ ແລະ ໂຄດຂອງເວັບໄຊນີ້ເປັນຂອງ Unitechlao. ຊື່ ແລະ ເຄື່ອງໝາຍການຄ້າ Xprinter ເປັນຂອງເຈົ້າຂອງແບຣນ.
- ຂໍ້ມູນສະເປັກສິນຄ້າອ້າງອີງຈາກຜູ້ຜະລິດ ອາດມີການປ່ຽນແປງໂດຍບໍ່ແຈ້ງລ່ວງໜ້າ. ຖ້າສະເປັກເປັນເລື່ອງສຳຄັນຕໍ່ວຽກຂອງທ່ານ ກະລຸນາຢືນຢັນກັບທີມຂາຍກ່ອນສັ່ງ.
- ຫ້າມນຳຂໍ້ມູນຈາກເວັບໄຊນີ້ໄປໃຊ້ໃນທາງທີ່ຜິດກົດໝາຍ ຫຼື ລົບກວນລະບົບ.
- ພວກເຮົາອາດປັບປຸງນະໂຍບາຍນີ້ໄດ້ ໂດຍຈະລົງວັນທີປັບປຸງໄວ້ຢູ່ໜ້ານີ້ສະເໝີ. ເງື່ອນໄຂທີ່ໃຊ້ກັບຄຳສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານ ຄືເງື່ອນໄຂໃນມື້ທີ່ທ່ານສັ່ງ.
08 · ຕິດຕໍ່ ແລະ ຮ້ອງທຸກ
ມີບັນຫາ ຫຼື ຂໍ້ບົກພ່ອງຈຸດ ສາມາດສອບຖາມທີມງານເຮົາໄດ້ ພ້ອມໃຫ້ຄຳຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະ ແນະນຳ
- ໂທ / WhatsApp+8562092295522
- FacebookUnitechlao
- ທີ່ຢູ່ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ
- ເວລາເປີດຈັນ–ເສົາ 10:00–20:00